Sunny Xi

Recensione di Modesto Toyota

Quello che è successo

Quello che è successo

L'incidente è avvenuto il 31 marzo 2020 intorno alle 15:00 PST presso Modesto Toyota a Modesto, in California. Io, Sunny Xiong, sono venuto a Modesto Toyota con l'intento di acquistare un'auto. Con il mio background e la mia esperienza nel settore bancario / prestito, sapevo di arrivare preparato con una lettera di pre-approvazione, che è attraverso Capital One Financial, e fondi per l'acconto. Ho visionato il veicolo con il rappresentante di vendita di nome tedesco e volevo vedere se possiamo concludere un accordo con la mia pre-approvazione tramite Capital One. Durante il processo di candidatura, ho chiesto a German e al responsabile delle vendite, Rick, di eseguirlo solo tramite Capital One e Toyota Financial Services. Entrambi hanno accettato e mi hanno chiesto di firmare la domanda. In attesa della decisione, ricevo un'e-mail da Experian secondo cui Modesto Toyota non solo l'ha gestita tramite Capital One e Toyota Financial Services, ma anche Bank of America e Ally Financial. Ho interrogato Rick e ha affermato che l'unico modo per ottenere un finanziamento era di farlo funzionare tramite più istituti di credito. Ho discusso con Rick affermando che ho già la mia pre-approvazione con Capital One e non sono stato consultato prima di presentare la mia domanda agli istituti di credito non autorizzati. Rick se ne andò immediatamente e chiamò un altro direttore delle vendite di nome Ashur Paulus. Ashur ha iniziato a discutere con me dicendo che le richieste di credito per Bank of America e Ally Financial non hanno avuto alcun impatto sul mio credito. Gli ho consigliato della mia occupazione ed esperienza nel settore bancario / prestito, educandolo che una richiesta di credito duro rimane sul credito per un minimo di 25 mesi, come indicato nell'e-mail che ho ricevuto da Experian. Ashur ha schivato la mia risposta e ha iniziato a discutere con me dicendo che una volta che ho firmato la domanda, gli dà il potere di far passare il mio credito tramite qualsiasi istituto di credito e chiunque. Ho sostenuto e affermato di aver acquistato veicoli Toyota in passato tramite i concessionari Toyota e questa è la prima volta che ne sento parlare. Ho dichiarato che le sue azioni non erano etiche e gli ho chiesto di rimuoverlo dal momento che ho richiesto che il mio credito passasse solo attraverso Capital One e Toyota Financial Services. Ashur ha rifiutato, ha gettato le mie carte e mi ha cacciato dalla concessionaria. Come consumatore che lavora nel campo del prestito e del servizio clienti, questo trattamento è molto abusivo e ingiusto. Sono stato fuorviato e mi sono state fornite informazioni false. La concessionaria era così concentrata sulla vendita che ha ignorato le mie richieste e preoccupazioni. La mia paura era che questa azione stesse accadendo e oggi è successo. Si prega di aiutare e ricercare le mie preoccupazioni, poiché sono sicuro che molti clienti vengono sfruttati in questa concessionaria e molti altri. Si prega di portare alla luce questa preoccupazione per evitare che futuri clienti subiscano le stesse azioni ingiuste, offensive e ingannevoli.

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