MCDouglas

Recensione di Nikon Canada Inc.

Servizio clienti molto scarso! Deludente

Servizio clienti molto scarso! Deludente

Quando ho lasciato la mia attrezzatura per il servizio, la ragazza che l'ha presa era in qualche modo decente con me, ma non eccessivamente disponibile o amichevole. Quando ho chiamato per sapere lo stato del mio ordine la ragazza al telefono era molto bassa e abbastanza ricoverata quando ho avuto qualche domanda (forse ho interrotto la sua pausa pranzo .... chissà!). Non c'era alcuna spiegazione sul motivo per cui la mia riparazione non fosse coperta da garanzia, che volevo solo capire il problema per evitare che si ripetesse. In sostanza, voleva solo che confermassi il pagamento in modo che potessero procedere con il servizio e prendere i miei soldi, senza fare domande.

Anche il ritiro della lente e del corpo riparati è stata una seccatura. Erano disorganizzate, mi hanno fatto aspettare a lungo e nessuna delle 3 donne associate trattava i clienti con rispetto o aveva pazienza con loro! Il lato positivo è che almeno sono stati in grado di completare la mia riparazione per $ 850! La fotocamera funziona di nuovo bene.

Per un'azienda che produce ottimi prodotti di fascia alta, il loro servizio clienti è estremamente povero e triste vedere quanto poco sostengono il loro prodotto.
Nel complesso, un'esperienza molto scarsa e deludente.

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