Edward Burnet

Recensione di Capilano Volkswagen Inc.

Ho venduto la mia VW Tiguan lo scorso fine settima...

Ho venduto la mia VW Tiguan lo scorso fine settimana. Ho chiamato Capilano VW per ottenere i miei pneumatici invernali per i nuovi proprietari. Hanno detto che le gomme sono disponibili su Weds, che è 4 giorni dopo, ma ok. Sono andato al banco ricambi martedì per dire loro il nome dell'acquirente che ha ritirato i pneumatici. Mi ha informato che le gomme ci sono. L'acquirente è arrivato da Chilliwack per ritirare i pneumatici, ma è arrivato dopo che il banco ricambi è stato chiuso, quindi niente pneumatici.

Ho parlato con il Parts Mgr questa mattina. Molto INUTILE. Ho chiesto se le gomme potevano essere trasportate a Langley, a metà strada. Ha detto che non aveva la capacità di assistere. Ho detto un ragazzo, le gomme e una macchina per 90 minuti. Non era affatto interessato a discutere una soluzione di compromesso. L'addetto ai ricambi ieri non ha fatto commenti su quando le gomme saranno disponibili per il ritiro, se lo avesse fatto, avrei passato l'informazione all'acquirente.

Questa non è la mia prima brutta esperienza con Capilano VW. Adoro la mia VW. Capilano VW, non tanto.

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