Don Schubel Recensione di K&B Tree and Lawn Care LLC.
Avevo un impegno verbale per abbattere alcuni albe...
Avevo un impegno verbale per abbattere alcuni alberi. C'è stata una tempesta e K @ B ha deciso di ignorare il proprio impegno nei miei confronti per perseguire il lavoro assicurativo più redditizio. Stavo bene una settimana dopo la tempesta, ma ne volevano due. Il loro pianificatore del servizio albero mi ha detto che "o accetti il diverso appuntamento o non avrai il tuo servizio con K @ B. Ho chiamato per parlare con la direzione del negozio e la donna continuava a dirmi" stai urlando contro di me ". Non ho mai urlato, sono un veterano con problemi di udito e parlo ad alta voce. Le ho detto che non stavo urlando. Stava intenzionalmente cercando di dipingermi come un cliente ribelle.
Più tardi il responsabile del negozio ha chiamato e ha ammesso che avevo ragione ad essere arrabbiato con la pianificazione, ma che "sarebbe stato al fianco dei suoi dipendenti".
Questa è stata tra le mie peggiori esperienze di servizio clienti della mia vita. Mi veniva detto più e più volte "signore, state urlando" e io continuavo a dire "No, ho problemi di udito. Più e più volte. Molto, molto maleducato.
Ho chiamato un ragazzo del posto ed è stato qui in due giorni e ha abbattuto gli alberi. Apprezzava il servizio clienti, lo ha reso possibile nonostante tutto il lavoro assicurativo che paga meglio. Guarda gli altri ragazzi del posto e parla con Al. Non devi essere il secondo nell'elenco di K @ B.
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