Teri Thomas Recensione di Victoria Park Plaza hotel
Noi (io, mia sorella e un'amica) eravamo a Londra ...
Noi (io, mia sorella e un'amica) eravamo a Londra alla fine di giugno e il nostro alloggio è fallito per la prima notte in cui saremmo stati lì. Siamo andati al Park Plaza e siamo riusciti a prendere una stanza per la notte. La camera era eccezionale e il personale della reception era molto disponibile, soprattutto George. Nel complesso è un hotel molto carino in una posizione abbastanza centrale.
Purtroppo in questo hotel ho avuto la peggiore esperienza che abbia mai fatto viaggiando e ho viaggiato molto da quando viaggiavo per lavoro.
Ho commesso il peccato cardinale di non aver messo il passaporto in cassaforte. Stavamo uscendo dalla stanza per mezz'ora, ricordo di essere uscito dalla porta ma ho deciso che siccome non saremmo stati via a lungo l'avrei lasciato nello zaino aspettandomi che fosse al sicuro. Ho dimenticato di controllare quando siamo tornati nella stanza. Al momento del check-out il giorno dopo, raggiunta l'altra nostra destinazione, mi sono accorto che mancava la borsa con i miei due passaporti.
Per tagliare al sodo ho chiamato l'hotel e hanno controllato e hanno detto che non c'era. Ho insistito sul fatto che stavo tornando a cercare me stesso. Sono tornato indietro e ho cercato con i miei due compagni e il manager (Francisco). Abbiamo cercato ovunque, sotto il letto dietro i mobili e soprattutto nella cassaforte. Eravamo tutti d'accordo, compreso il direttore, che non era nella stanza. Siamo tornati al piano di sotto e abbiamo chiesto dettagli sulla stazione di polizia più vicina, la mia ragazza che è lei stessa in un'attività simile ha insistito perché controllassero le telecamere nel corridoio. Il manager e il personale di sicurezza sono andati a farlo. In circa 10 minuti il direttore è sceso a mani vuote e ci ha superato senza dire una parola ed è entrato in ufficio, poi l'addetto alla sicurezza è sceso a mani vuote senza dirci una parola ed è entrato in ufficio.
Cinque minuti dopo è uscito il direttore, con la borsa in mano. "Oh signora Thomas, buona notizia che abbiamo trovato il passaporto." I miei documenti erano sani e salvi, naturalmente ero felicissimo. Gli ho poi chiesto dove lo avesse trovato e mi ha avvisato che era stato trovato nella cassaforte. Anche l'uomo della sicurezza è venuto ed entrambi hanno insistito che fosse trovato nella cassaforte.
Ora mi sembra che il Park Plaza abbia una cassaforte magica, poiché non meno di 6 persone compreso il gestore e due del loro staff avevano già perquisito la cassaforte. Non era niente di meno che una bugia ed era molto offensivo. Ho commesso il primo errore di non metterlo in sicurezza, ma ti saresti aspettato di non incontrare qualcosa di simile in un hotel come il Park Plaza. Ad aggravare la situazione non c'erano scuse e nessun suggerimento di compensazione per lo stress causato.
Sanno cosa è successo, non lo saprò mai ma voglio che tutti siano consapevoli di ciò che può accadere. Non tornerei mai più in questo hotel e non lo consiglierei mai.
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