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Recensione di Knightsbrook Hotel Trim

Abbiamo prenotato la cena bed / breakfast sul sito...

Abbiamo prenotato la cena bed / breakfast sul sito dell'hotel all'ultimo minuto giovedì 1/10
Siamo arrivati ​​all'hotel prima delle 18:00
Effettuato il check-in ci siamo cambiati rapidamente e siamo scesi al bar principale (che era chiuso) c'era una piccola stanza a sinistra della reception che serve bevande
Non vedevamo l'ora di sederci in un hotel a quattro stelle nel bar visualizzato nel sito web
Abbiamo ordinato un drink e ci siamo seduti nell'area della reception
Avevamo prenotato la cena per le 7,30
Non avevamo finito il nostro drink perché eravamo entrambi così sconvolti
Poiché quello che ci aspettavamo dal sito web non era quello che abbiamo ottenuto
Nessuno sul sito diceva che il bar era chiuso
Non vedevamo l'ora di passare una bella serata romantica per il nostro
Abbiamo controllato e siamo tornati a casa

Il giorno successivo il direttore avrebbe dovuto chiamarci, ma mio marito non ha telefonato all'hotel per inseguirlo
Alla fine ci ha richiamato
Il direttore generale era scortese al confine non professionale e si rifiutava di discutere al telefono che voleva in un'e-mail
Ci ha praticamente riattaccato

non aveva idea del motivo per cui doveva richiamarci

Yvonne, la ragazza della reception con cui abbiamo avuto a che fare Quando siamo andati via, è stata molto disponibile e comprensiva

Il manager Patrick Curran non ha idea di come ascoltare
Ci ha davvero sconvolti entrambi
In questa fase non si tratta nemmeno del rimborso, ma il modo in cui entrambi siamo stati trattati da lui è assolutamente scioccante

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