Brianne Madigan

Recensione di Logo Design Guru

Una stella è anche un allungamento.

Una stella è anche un allungamento.

Al momento sto cercando di ottenere solo un rimborso parziale per i servizi che abbiamo pagato, che non sono stati consegnati.

I disegni del logo erano pigri. Ne avrebbero mandati diversi che erano così simili, ed era come tirare i denti per portarli ad alcuni che avremmo preso in considerazione anche a metà. Abbiamo optato per un logo perché volevamo portare a termine il processo.

Abbiamo sottolineato all'inizio prima del pagamento che eravamo in crisi di tempo e avevamo bisogno di un servizio rapido. Stavamo bene se ciò non fosse potuto accadere, ma ci hanno assicurato che potevano farlo. Eccoci qui un mese dopo e ancora non abbiamo nemmeno completato la nostra carta intestata. Abbiamo il logo e poche cose come biglietto da visita, firma e-mail e busta, ma ancora nessuna carta intestata. È inaccettabile. Volevamo rendere operativi i social media, quindi abbiamo sottolineato che a loro ..... ci hanno dato un'immagine con il nostro nome sopra. ECCO! QUELLO ERA IL SOCIAL MEDIA o IL DESIGN DELLA PAGINA FACEBOOK? Mio figlio avrebbe potuto farlo.

Il tempo di risposta è uno scherzo. Ci vogliono ore e fino a un intero giorno lavorativo dopo per ricevere una risposta. Attualmente sono al giorno 4 di attesa della mia ultima richiesta. Non abbiamo molto tempo per andare avanti e indietro. Ma se dovessi collegarmi online e avviare una chat per un nuovo servizio, il ragazzo con cui ho bisogno di parlare risponde immediatamente. Ho appena fatto questa opzione e ora non mi parlerà via chat. Non posso chiamarli perché la connessione è così scarsa che non riesco a sentirli e loro non possono capirmi. La scarsa connessione e la barriera linguistica rendono il servizio telefonico uno scherzo.

Ho provato a parlare con qualcuno che è al di sopra di questo Alexander Thomas, ma non ho questa opzione. È sempre quello in chat e sempre quello al telefono. Sto iniziando a chiedermi se questa sia una bufala?

Il loro sito web dice che puoi inviare un rimborso purché sia ​​entro 90 giorni, ma questa opzione ci viene costantemente negata. Poiché abbiamo ricevuto un logo e alcuni dei documenti iniziali, abbiamo dichiarato di volere solo un rimborso parziale. Questa è una richiesta molto ragionevole. Ci è stato negato. Siamo appena pronti per finire con questa azienda e ottenere metà dei nostri soldi indietro.

Non dovrebbe essere così difficile ottenere il servizio e, onestamente, un rimborso per metà dei nostri costi è il MENO che potrebbero fare. Non sono stata brutta una volta ma è stata dura. Questo non è giusto. Siamo disposti a pagare per le poche cose che abbiamo ricevuto ma non per tutto il resto che NON ABBIAMO.

Essendo io stesso proprietario di un'attività, non riesco a immaginare di farlo a un cliente. Non riesco a immaginare di prendere i soldi di qualcuno e non dargli quello che vogliono.

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