Michael Wyman

Recensione di Renewal by andersen

Questa azienda ha prodotti ragionevolmente buoni, ...

Questa azienda ha prodotti ragionevolmente buoni, ma attenzione all'acquirente. Non hanno un reparto di assistenza né alcun meccanismo per prendersi cura dei problemi con i loro prodotti quando si presentano.

Abbiamo costruito una casa con finestre Andersen 400 dappertutto. Abbiamo un timpano rialzato che necessitava di ventilazione e abbiamo acquistato una finestra in stile tenda da sole con apertura remota. Questo ha smesso di funzionare dopo 2 anni e mezzo. Ho cercato per un anno e mezzo di convincere qualcuno con conoscenza di questo prodotto a ripararlo. Andersen prima mi ha venduto una nuova batteria, che non ha fatto nulla. Inviano guide che non corrispondono al modello della mia finestra. Mi hanno detto più volte di contattare un elettricista. Il mio elettricista dice che c'era piena potenza alla finestra e all'operatore e che il prodotto è difettoso. Non ci staranno dietro. In particolare, mi è stato detto da Philip Mueller che non poteva fornirmi nessuno che sappia qualcosa su questo prodotto per la riparazione. Non chiedo nemmeno loro di coprire il costo. Semplicemente non hanno nessuno che possa aiutarti con un problema con il loro prodotto. A quanto pare, questa azienda vende solo cose. Non stanno affatto dietro di loro.

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