P. Edwards

Recensione di Mark Miller Toyota

Ho chiamato il dipartimento di assistenza Mark Mil...

Ho chiamato il dipartimento di assistenza Mark Miller Toyota al mattino per chiedere il loro prezzo su un servizio di 40.000 miglia con un cambio di olio sintetico e mi è stato dato un prezzo che sembrava ragionevole. Così sono andato in concessionaria quel pomeriggio per il servizio. Al momento del check-out il costo era di $ 25 in più rispetto a quello che mi hanno detto che sarebbe stato al telefono. Quando l'ho detto all'addetto all'assistenza, ha detto "Oh, il prezzo che ti è stato dato al telefono non includeva parti e manodopera". Veramente?!! A me sembra che quando una persona chiede quanto costa qualcosa significhi proprio questo: vogliono sapere quanto costerà. Il ragazzo del servizio ha detto "mi dispiace" ma in qualche modo non credo fosse sincero.

$ 25 non è davvero un grosso problema. Ma non apprezzo la sorpresa e l'essere risucchiati in quel modo. Speravo di trovare onestà e integrità lì. Immagino che non avrei dovuto aspettarmelo da una concessionaria. Garantisco che non tornerò a Mark Miller Toyota per l'assistenza o per qualsiasi altra cosa. Andrò da qualche altra parte, assolutamente da qualsiasi altra parte, dove saranno onesti e aperti sui prezzi.

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