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Recensione di Buffini and Company

Il sistema CRM è terribile, non iscriverti. Trova ...

Il sistema CRM è terribile, non iscriverti. Trova un altro programma che sia più efficace e meno costoso. Sono stati evasivi sui termini e le condizioni, l'ultimo giorno in cui ho pensato di poter annullare gratuitamente, hanno detto che mi sarebbe stato addebitato indipendentemente per quel mese. Questo non solo mi ha deluso, ma ha rovinato l'esperienza finale. Il mio rappresentante con le iniziali "E.S." non è stato utile per risolvere il risultato. Ha semplicemente dato delle scuse in scatola e mi ha trasferito al dipartimento di fatturazione. Il reparto fatturazione, deve essere invaso da reclami e richieste di rimborso perché riceverai un messaggio vocale. Il rappresentante con le iniziali "M.A" del dipartimento di fatturazione mi ha lasciato un messaggio lo stesso giorno, quando ho provato a contattarlo di nuovo in un paio di occasioni diverse, ho ricevuto un messaggio in segreteria. Non ha risposto alle mie chiamate per discutere le mie lamentele. M.A. ha fatto il minimo sforzo per non dover affrontare la situazione. Il suo unico tentativo poco brillante di contattarmi ha adempiuto al suo obbligo di risoluzione, ha aggiunto la chiamata ai suoi "appunti" nel caso in cui si ripresentasse e andasse avanti. In realtà, cercare di risolvere la questione significherebbe impegnarsi ulteriormente per richiamarmi di nuovo. Buffini ha i miei soldi, perché preoccuparsi? E.S. & M.A. sapeva che ero arrabbiato con il sistema CRM e offriva supporto "ZERO" perché non era di alcun beneficio per loro. E.S. nel reparto vendite ha raggiunto la sua quota di vendita per il trimestre ed è passato all'obiettivo di vendita di questo mese. M.A. in fatturazione mi ha inviato un'e-mail della mia cancellazione e che non mi sarebbe più stato addebitato. Non avrei dovuto essere fatturato in primo luogo per il peggiore, a basso budget, spazzatura di un sistema CRM. Questo sistema CRM non ha funzionato nemmeno per le prime due settimane del programma Buffini. Eppure, sto pagando per questo. Il mio gruppo ha dovuto effettuare più chiamate per il supporto tecnico, ma abbiamo rispettato ed eravamo entusiasti del programma. Anche i problemi tecnici all'inizio erano grossi gaff, non problemi minori. Il Buffini System con Brian Buffini è stato fantastico, ma questa situazione CRM ha rovinato la mia esperienza. Procedi con cautela, ripassa i termini e le condizioni con un pettine a denti fini, evita il sistema CRM (c'è di meglio a meno). Soprattutto, i rappresentanti di charleton tralasciano importanti dettagli di fatturazione, salta semplicemente la "PROVA GRATUITA" che dopotutto non è gratuita. Non cadere nella loro coercizione e ottieni un sistema CRM diverso, NON ISCRIVERTI AL LORO SISTEMA CRM.

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