Sandy Kirkner

Recensione di Consolidated Smart Systems

Il servizio clienti che ho ricevuto durante questa...

Il servizio clienti che ho ricevuto durante questa particolare chiamata di servizio è stato eccellente. Aleigha era l'agente del servizio clienti con cui ho parlato ed è stata molto gentile e disponibile. Eric, il tecnico dell'assistenza, ha chiamato prima di venire il giorno successivo ed è arrivato entro la finestra programmata. Ha risolto il problema in pochissimo tempo! L'unica cosa di cui non ero sicuro era che, in origine, hanno cercato di programmare la mia chiamata di servizio per una settimana (letteralmente una settimana) anche se la mia TV non funzionava affatto. Non sono sicuro di cosa si trattasse, ma quando ho espresso il mio dispiacere in quel lasso di tempo, mi hanno accolto per il giorno successivo ... quindi immagino di non potermi lamentare. Penso che il servizio clienti di questa azienda sia decisamente migliorato negli ultimi anni. Spero che continuino così!

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