Victoria

Recensione di Vintage Hotels

ATTENZIONE A TUTTE LE SPOSE !!! Eravamo così entus...

ATTENZIONE A TUTTE LE SPOSE !!! Eravamo così entusiasti di avere il nostro matrimonio organizzato da Queens Landing. Niagara-on-the-lake è sempre stato un tale sogno e non vedevamo l'ora di sposarci lì e di farlo soddisfare in uno dei nostri posti preferiti. Tuttavia, dal momento in cui abbiamo firmato il nostro contratto fino a dopo il giorno del nostro matrimonio, Vintage Hotels ha infranto il contratto e tutte le loro promesse e non ha rispettato un elemento, figuriamoci renderlo un'esperienza piacevole per un breve periodo- coppia di sposi. Ecco cosa è successo con zero esagerazioni:

1. Nel nostro contratto hanno messo da parte 5 stanze per i nostri ospiti (di un matrimonio di 200 persone) e non ce ne hanno più fatte tenere. Diciamo ai nostri ospiti di affrettarsi e iniziare a prenotare perché abbiamo un numero limitato di camere. Subito dopo, riceviamo una telefonata dopo l'altra dicendo che gli ospiti stanno cercando di prenotare e non solo non hanno un blocco di stanze in attesa per noi, ma non hanno mai sentito parlare di questo matrimonio. Chiamo e chiedo cosa sta succedendo ... HANNO ESAURITO PER L'INTERO WEEKEND. Abbiamo infranto completamente il nostro contratto e abbiamo ottenuto 0 stanze al Queens Landing.
2. Richiamiamo tutti i nostri ospiti e ci scusiamo e diciamo di prenotare invece presso il loro hotel gemello perché hanno esaurito il tutto per il nostro matrimonio. Quindi riceviamo ANCORA una telefonata dopo la telefonata dicendo che hanno solo 2 stanze in attesa non 5 ...
3. La tua prima notte di nozze dovrebbe essere gratuita (anche se secondo me dovresti ricevere gratuitamente l'intero weekend del tuo matrimonio perché non sono un catering economico ...) Non solo non hanno seguito questo, ma ci hanno fatto pagare due volte per il Hotel. Ho dovuto richiamare dopo il nostro matrimonio perché hanno elaborato troppo sulla mia carta di credito.
4. La nostra degustazione doveva essere per noi e per entrambi i nostri genitori. Ci arriviamo ed è allestito solo per due persone. Ci hanno litigato di fronte ai nostri genitori dicendo che sono allestiti solo per 2 persone e che non possono ospitarne di più e sono arrivati ​​persino a stampare il contratto, ficcandoselo in faccia.
5. Tutti i nostri pagamenti dovevano essere distribuiti nel corso dell'anno. Qualcuno si è "dimenticato" di elaborare questi e TUTTI i pagamenti sono stati ridotti negli ultimi 2 mesi prima del nostro matrimonio. Puoi immaginare quanti soldi sono stati e farli uscire tutti 2 mesi prima del tuo matrimonio è incredibilmente stressante e scomodo per non dire altro.
6. Di tutto questo, avevamo espresso più volte la nostra delusione e nessuno si è preoccupato. Abbiamo parlato con diversi dipendenti del Vintage Hotel e tutto quello che potevano offrirci era uno sconto sul loro carrello che iniziava solo alle 17:00 e dovevamo essere nella nostra sede alle 15:00 - zero uso per noi.
7. Dopo tutta questa lotta prima del giorno del matrimonio ... il giorno è stato altrettanto brutto. Erano a corto di personale per il nostro matrimonio (che è stato prenotato un anno in anticipo) e ci ha fatto 40+ minuti in ritardo. Questo in realtà ci ha costretti a tagliare metà del ballo di madre e figlio per tirare fuori il dessert. Così triste.
8. Avevamo le impostazioni del posto che dicevano ciò che ogni ospite aveva ordinato e lo abbiamo comunicato in anticipo insieme alla tabella dei posti a sedere. A diverse persone sono stati serviti gli articoli sbagliati, il che è stato molto spaventoso considerando che alcune persone avevano gravi allergie.

Vorrei aver ricevuto questo avvertimento prima di prenotare perché di certo non sarei andato avanti. Mi sono sentito a disagio sin dall'inizio e nessuno in tutta l'azienda ha fatto nulla per rassicurarci. È molto sfortunato perché è il giorno del tuo matrimonio e non solo "qualsiasi" evento. Consiglio vivamente a tutte le spose che considerano Vintage Hotels di cercare altrove. Felice di condividere di più di quello che abbiamo passato con tutte le future spose. Segui il mio consiglio e non prenotare nulla con Vintage Hotels per il tuo giorno speciale.

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