Katie Kim

Recensione di Villa Rome Resort

Ho scelto questo resort per i nostri invitati al m...

Ho scelto questo resort per i nostri invitati al matrimonio perché era l'unico che poteva facilitare la quantità di persone che si fermavano per la notte. Le camere sono molto antiquate, tuttavia sono ancora pulite. Ci sono stanze più nuove, ma non contare di prenderle con una grande festa. I prezzi sono molto alti per le camere in cui hanno soggiornato i nostri ospiti. Direi che non ne vale la pena se non per partecipare a un matrimonio. Il check out è alle 11:00, quindi i nostri ospiti non hanno potuto godere di nessuno dei servizi che in pratica paghi per le tariffe elevate anche se erano lì solo per dormire, fare colazione e andarsene.

Il problema più grande che ho avuto con Villa Roma sono stati i bagagli di benvenuto. Ho inviato borse di benvenuto da distribuire a ciascun ospite. In questi sacchetti c'erano snack, acqua, succhi e un itinerario per il giorno del matrimonio e una colazione (pagata da noi) la mattina successiva. Quasi la metà dei nostri ospiti non ha ricevuto questi bagagli, non ha ricevuto i nostri regali e non era a conoscenza della colazione. Fortunatamente, Villa Roma ha capito la nostra frustrazione e ha ridotto a metà il personale per la colazione. Anche se questo ci ha fatto risparmiare un po 'di soldi, non compensa il fatto che non hanno soddisfatto le nostre aspettative per il soggiorno dei nostri ospiti. Ci siamo impegnati molto nel mettere insieme le borse, personalizzarle e sperare che ogni ospite apprezzasse i nostri sforzi. Non solo non li hanno ricevuti, ma non li abbiamo mai riavuti. Un buon feedback che ho ricevuto è stato che la colazione era molto buona. Peccato che solo alcuni di loro si siano divertiti.

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