janephillip2016

Recensione di Partington Holiday Centres Ltd

Abbiamo chiesto che la roulotte venisse pulita a f...

Abbiamo chiesto che la roulotte venisse pulita a fondo a causa della grave allergia alle arachidi del bambino. Era sporco all'arrivo. Il frigorifero era intasato, i medicinali sotto il letto, la moquette macchiata. La biancheria da letto era disgustosa. Ci siamo trasferiti in un'altra roulotte. Il figlio è rimasto questo fine settimana. Forno non funzionante. Ho dovuto prendere un cibo da asporto all'ultimo minuto con un bambino di 2 anni. Ho detto che i soldi sarebbero stati rimborsati ma hanno rifiutato. Avrei potuto avere un pasto gratis la domenica ma volevo solo lasciare il parco. La roulotte successiva era molto rumorosa, c'era un rave, musica a tutto volume e discussioni. Questo è successo dopo le 22:00 e le 16:30. Eravamo tutti così sconvolti. Ho parlato con il servizio clienti di Sarah che sembrava non credere a quello che stavo dicendo e stava in piedi vicino al parco di cui ero furioso. Ho ottenuto un rimborso parziale ma con molta disinvoltura. Non consiglierei assolutamente questo posto, soprattutto il personale che ha bisogno di formazione sulle competenze del cliente e gli addetti alle pulizie, beh, non svolgono correttamente il loro lavoro. Il direttore del parco avrebbe dovuto controllare la pulizia assoluta della roulotte prima dell'arrivo con il bambino di 5 anni affetto da allergia alle arachidi. Ho sottolineato le serie preoccupazioni rivolte al servizio clienti, ma ancora una volta ovviamente mi ho ignorato come Sarah stava cercando di fare oggi in quanto era una preoccupazione seria e l'allergia alle arachidi avrebbe potuto essere fatale a causa dell'ignoranza e della negligenza di Partington. Approfondirò questo argomento come farei odio chiunque altro abbia a che fare con i problemi che abbiamo riscontrato. Sarah non aveva alcuna simpatia e non era abbastanza brava. La clientela deve essere desiderata.
Vani: 1/5 | Servizio: 1/5

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