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Recensione di Mark Hopkins Inter-Continental...

Ci sono stati rubati più oggetti dal nostro veicol...

Ci sono stati rubati più oggetti dal nostro veicolo al MARK HOPKINS. HOTEL.
Abbiamo fatto il check-in e abbiamo lasciato l'auto al parcheggiatore. Quando l'abbiamo ricevuto la mattina dopo andava bene. Non è stato rotto, nessun danno, finestre rotte ecc. Siamo partiti pensando che fosse tutto a posto. Quando abbiamo raggiunto il nostro prossimo hotel stavo scaricando l'auto e mi sono reso conto che mancavano più pezzi della nostra proprietà.
Ho subito chiamato e parlato con il capo della sicurezza alberghiera di The Mark Hopkins e il suo secondo in comando. Entrambi mi hanno ripetutamente assicurato che potevano determinare chi lo aveva fatto perché avevano la videosorveglianza della nostra auto e dell'area in cui era parcheggiata durante le 15 ore in cui l'avevano.
Mi è stato chiesto di compilare un reclamo / rapporto assicurativo da parte della sicurezza e del servizio di ritiro e riconsegna auto, cosa che ho fatto. Una volta che la compagnia di assicurazione per il parcheggio Valet è subentrata, tutta la collaborazione si è interrotta e tutti in Hotel "sono andati a terra". Il nostro reclamo all'assicurazione della compagnia di parcheggiatore è stato sommariamente respinto. Il regolatore sapeva che stavamo viaggiando e eravamo a molte centinaia di miglia da casa. Il regolatore ha affermato che non erano responsabili. Non è giuridicamente corretto. Era "ostruzionismo" puro e semplice.
Abbiamo presentato una denuncia alla polizia e abbiamo seguito l'SFPD. Ho detto loro che la sicurezza dell'hotel aveva la videosorveglianza dell'auto e chi potevano contattare all'hotel per ottenerla. Non hanno fatto niente.
Che incubo.

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