Bill Ashworth Recensione di Northern Virginia Foot & Ankle
Dopo aver seguito gli "ordini del dottore" - che i...
Dopo aver seguito gli "ordini del dottore" - che includevano risonanza magnetica, farmaci antidolorifici, indossare uno stivale e trattamenti EPAT, ho ancora la mia ferita. E per aggiungere la beffa al danno (per così dire), durante il mio ultimo appuntamento sono stato lasciato seduto in sala d'esame per quasi 60 minuti, per quello che doveva essere un breve esame di follow-up. Ho detto all'assistente del medico che dovevo partire ad un orario certo, ma comunque .... nessun dottore. All'uscita, ho fatto il check-in con l'addetto alla reception (una donna MERAVIGLIOSA, BTW) e mi è stato detto che il mio appuntamento sarebbe stato riprogrammato. Sto ancora aspettando di avere notizie dall'ufficio. In conclusione, la qualità dell'assistenza è iniziata bene, ma è finita male. Cercherò un altro dottore.
FOLLOW UP - Ho ricevuto una risposta dall'ufficio del medico e hanno rapidamente fissato un appuntamento e mi hanno dato due trattamenti ePAT gratuiti per i miei problemi. L'ufficio ovviamente legge queste recensioni, prende sul serio le preoccupazioni / reclami dei suoi pazienti e cerca di rimettere le cose a posto. Non lo vedi sempre in questi giorni, quindi complimenti a NV Foot and Ankle per essere così reattivo e dedicato al servizio clienti.
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