Matt Porter

Recensione di Big Messages

Di recente abbiamo dovuto passare inaspettatamente...

Di recente abbiamo dovuto passare inaspettatamente a un nuovo servizio quando il nostro servizio di risposta esistente si è chiuso in modo imprevisto. Ira è intervenuta per fornirci le informazioni di cui avevamo bisogno immediatamente per aiutarci a prendere una decisione aziendale molto importante, ma affrettata. Una volta che ci siamo impegnati, Ira ci ha resi operativi in ​​un giorno lavorativo!
Non potremmo essere più felici e desiderare che questo fosse accaduto anni fa. Tutti qui fanno esattamente ciò di cui abbiamo bisogno affinché i nostri clienti possano ricevere il livello di servizio che si aspettano da noi. Le interazioni con gli operatori sono estremamente professionali e una volta terminata la chiamata riceviamo istantaneamente tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per richiamare i nostri Clienti tramite sms. Prima dovevamo portare carta e penna in ogni momento con il nostro ultimo servizio. Ora abbiamo la libertà di essere mobili invece di aspettare le chiamate che possono arrivare o meno.

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