Rhani Loren

Recensione di Houlihans

Il nuovo manager, Ronnie, è terribile! Abbiamo avu...

Il nuovo manager, Ronnie, è terribile! Abbiamo avuto un problema al nostro tavolo con il controllo non corretto (ci è stato addebitato il doppio). Quando finalmente Ronnie finì di socializzare, venne al nostro tavolo. Mia moglie ha iniziato a spiegare il problema ed è stata interrotta più volte da lui. Continuava a dire che il nostro server aveva già spiegato la situazione e lui (il nostro server) era appena uscito per la notte. Mia moglie ha tentato di nuovo di spiegare e Ronnie sembrava ascoltare e ha anche detto che aveva capito; tuttavia, dopo che mia moglie ha finito di spiegare, si rivolge a qualcun altro al nostro tavolo che è un normale (più volte alla settimana contro il nostro una o due volte al mese, e avevamo controlli separati), e inizia a spiegarle sgarbatamente. Mia moglie ed io abbiamo cercato di attirare la sua attenzione e gli abbiamo chiesto perché spiegasse a qualcun altro il problema che avevamo, che siamo stati ignorati (tieni presente che avevamo già pagato e non chiedevamo alcun rimborso, e stavamo semplicemente spiegando il problema quindi si spera che i futuri clienti non dovessero occuparsene). Ce ne siamo andati e ci siamo ripromessi di non tornare mai più. In precedenza avevamo avuto problemi con il nostro cibo che non era corretto e Ronnie non lo riceveva e mostrava la sua incapacità di essere un buon manager, ma quel luogo di Houlihans era stato il nostro ritrovo ben prima che Ronnie arrivasse. Il miglior esempio è che la striscia KC di mia moglie non viene eseguita correttamente. Abbiamo dovuto rimandare indietro più volte, poi Ronnie ha cercato di darle un controfiletto, come se non sapesse la differenza. Non sono sicuro di cosa sia successo con il manager prima che è stato fantastico (Kelly), ma la mia ipotesi è che debbano sostituire Ronnie con un manager competente molto presto!

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