Brian Tugmon

Recensione di 1st lake properties, inc.

Onestamente, non sono il tipo di persona che scriv...

Onestamente, non sono il tipo di persona che scrive recensioni negative a meno che un'azienda o una struttura non dimostri più volte di averla guadagnata. Ho cercato di dare a questo posto il beneficio del dubbio perché stiamo uscendo tutti dalla pandemia e il personale non è più quello di una volta. Sfortunatamente, i problemi che il mio fidanzato, il figlio appena nato e io abbiamo tollerato nelle ultime due settimane mi hanno costretto a scrivere questa recensione.
Tutto è iniziato con una perdita che è entrata nel nostro corridoio attraverso il tetto. Questa è una di quelle cose che non abbiamo mai notato fino a quando non abbiamo vissuto il nostro primo giorno di pioggia. Confidavamo che l'unità in cui ci trasferivamo fosse stata rinnovata di recente e in condizioni soddisfacenti. Ma siamo rimasti sorpresi quando abbiamo acceso la luce del corridoio solo per scoprire che si erano formate numerose pozzanghere, inclusa l'acqua all'interno della lampada stessa! Abbiamo presentato una richiesta di manutenzione di emergenza descrivendo (in dettaglio) la nostra perdita dal tetto e il fatto che si trattava di un pericolo per la sicurezza a causa della posizione dell'acqua proprio accanto alla lampada elettrica.
Dopo aver seguito periodicamente l'ufficio, l'unico aiuto e consiglio che ci è stato dato è stato un secchio per raccogliere l'acqua e non usare quella luce del corridoio. Hanno provato a rassicurarci che non c'era possibilità di folgorazione perché il meccanismo di sicurezza all'interno della luce si sarebbe spento una volta mescolato con l'acqua. Non sono un elettricista, ma quel consiglio non sembrava valido. La risposta corretta sarebbe quella di inviare ai tuoi conciatori più esperti la prima data disponibile per risolvere il problema al di fuori della sicurezza degli inquilini.
Sembra che più insistiamo sul fatto che hanno un senso di urgenza, più il personale si sente frustrato con noi mettendo le nostre richieste di manutenzione nel dimenticatoio. Per essere chiari, il mio problema non riguarda il personale dell'ufficio; Credo che il problema risieda nell'alta dirigenza. Il personale dell'ufficio è tirato in ogni modo per tutti i tipi di problemi al di fuori del loro controllo. Non voglio semplicemente usare come capro espiatorio il personale dell'ufficio. Sembra che siano stati riprogrammati per dirci cose come, la 1st Lake Properties ha oltre 70 sedi, il che significa che ci sono così tanti ordini di lavoro che devono elaborare, sono a corto di personale, ecc. Il mio messaggio a quelli in alto è: se tu hai così tante proprietà che ovviamente generi entrate sufficienti per reinvestire in queste proprietà. Per affermare che tu e i tuoi colleghi avete così male perché avete troppi beni da gestire correttamente, la mia risposta è: vendi i tuoi beni e riduci le tue spese generali se non hai le risorse logistiche per mantenere tutte le tue proprietà.
Volevo davvero lasciare una buona recensione per questo posto, perché i giardini sono belli e sembra abbastanza buono, superficialmente. Ma dopo aver vissuto qui mi sono reso conto che ci sono molte cose che non vanno nell'integrità strutturale di queste unità. Sembra che decenni di abbandono abbiano lasciato l'interno di queste unità con perdite e infestazioni di insetti. Il lavoro che è stato fatto a questi edifici consiste in ridipinture e sottili riparazioni all'estetica. È come se volessero che l'esterno sia abbastanza carino da attirare affittuari ignari. Una volta che hai firmato il contratto, ti hanno! Solo settimane (forse giorni) dopo ti rendi conto di essere contrattualmente vincolato a un limone!
Chiunque sia incaricato di allocare queste risorse, si concentri sulle riparazioni che tanti dei suoi inquilini stanno richiedendo. Se questo posto aspira mai ad aumentare le sue recensioni sopra le tre stelle, deve trasformare queste informazioni in azione e reinvestire nella manutenzione di queste proprietà. A questo punto è al di là dei soffitti che perdono e dei danni causati dall'acqua. Parlo a nome di molti degli inquilini dicendo che siamo completamente scontenti delle prestazioni di coloro che sono responsabili del mantenimento di queste unità in condizioni vivibili. Si prega di avere un senso di urgenza quando inviamo le nostre richieste di manutenzione. Considera di avere degli uomini a portata di mano che vivono a vista in ogni proprietà. Tutto ciò che voglio è vivere in un posto che non stia cadendo a pezzi; non è chiedere troppo.

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