Jesus Gutierrez

Recensione di PCEL

Servizio terribile.

Servizio terribile.

È la prima volta che ricevo un servizio così pessimo da PCEL, prima di acquistare il mio nuovo PC ho chiesto loro: se ordino i componenti senza utilizzare l'opzione Arm your PC, potreste inviarmi i componenti assemblati lo stesso? Hanno risposto di sì, purché ciò che hanno acquistato costituisse l'80% di ciò che è una CPU e non avrebbe un costo aggiuntivo.
Faccio l'ordine, li pago in anticipo e 3 giorni dopo ricevo la notifica che hanno confermato il mio pagamento.
Passa più di una settimana e non ricevo alcun aggiornamento, li contatto tramite chat e mi dicono che l'ordine è in confezione e che a breve verrà generato il tracking number.
Passa una settimana in più e ancora nessun aggiornamento, invio loro una mail chiedendo lo stato dell'ordine.
Passa un'altra settimana e non hanno risposto alla mia email.
Li contatto di nuovo tramite chat e mi dicono che il numero di tracciamento è stato generato nelle prossime 24-48 ore.
Fortunatamente lo era, ma dopo aver ricevuto l'e-mail ho notato che stanno arrivando 2 diversi numeri di tracciamento.
Il mio ordine arriva e quando vedo le 2 scatole che mi hanno inviato, quello che sospettavo è confermato, i componenti non sono stati assemblati come avevo chiesto e li ho inseriti nei commenti del mio ordine.
Anche se mi avessero addebitato una commissione per l'assemblaggio dei componenti, mi sarebbe andato bene, ma non hanno nemmeno prestato attenzione alle note dell'ordine.

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