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Andrea Nichols

4 anni fa

Attenti! Stare qui adesso. Sebbene pubblicizzato c...

Attenti! Stare qui adesso. Sebbene pubblicizzato come un resort a 5 stelle, siamo rimasti estremamente delusi. Siamo stati molestati dal primo giorno in cui siamo stati qui per acquistare aggiornamenti. Ci hanno detto che avevamo un appuntamento obbligatorio la nostra prima mattina qui per organizzare il nostro tempo di trasferimento all'aeroporto per il giorno della partenza. Tuttavia, poco sapevamo che questo era solo uno stratagemma per sedersi a un passo di vendita di 3 ore per acquistare una quota di tempo nel loro resort. Molto deludente essere derubati del nostro tempo libero in paradiso. Anche se la spiaggia è bella con sabbia bianca e acqua turchese, è pubblica. Ciò significa che ogni dieci minuti qualcuno ti molesta per acquistare un sigaro o un ninnolo. Nessuna passeggiata romantica e tranquilla sulla spiaggia. Quindi, sono passati ogni giorno alle 18:00 per il servizio di couverture. Siamo letteralmente appena entrati dopo aver trascorso 8 ore in spiaggia e aver provato a fare la doccia prima di cena. Abbiamo chiesto loro di tornare e ci è stato negato. Abbiamo segnalato ripetutamente alla reception e ancora nessuna risoluzione. Ciò significa niente acqua in bottiglia o asciugamani puliti. A peggiorare le cose, siamo corsi al negozio di souvenir per fare un acquisto emergente di aloe per la mia grave scottatura solare. Una volta arrivati ​​alla cassa, ci hanno detto che dovevamo pagare in contanti. Quando abbiamo pagato, ha chiesto un conto più piccolo perché stavano chiudendo. Le abbiamo detto che non ne avevamo (stavamo risparmiando le nostre bollette più piccole per mance a camerieri e baristi). È stata molto scortese e ha detto che non possiamo fare niente. Le abbiamo chiesto di andare alla reception e ci è stato detto di no. Abbiamo segnalato alla reception e ci hanno detto che la sera finivano sempre gli spiccioli. Questo è uno standard irragionevole per un resort a cinque stelle a mio parere. Questo era il negozio di articoli da regalo all'interno del nostro resort, non un trambusto laterale sulla strada. Il personale non è stato disponibile e non ha voluto aiutarci. Non torneremo mai più in questo resort della catena! È così triste, perché leggiamo recensione dopo recensione per trovare il resort perfetto nella Repubblica Dominicana. Sfortunatamente, non era così.

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