Francesco Frantastico

Recensione di Shaftesbury Hotels London

Questo hotel ha fornito il peggior servizio in ass...

Questo hotel ha fornito il peggior servizio in assoluto.
Sono arrivato mercoledì sera alle 23:45 insieme a un collega e semplicemente non avevano stanze disponibili per entrambi, nonostante le nostre prenotazioni confermate più di una settimana prima.
Hanno impiegato 1 ora solo per dirci che dovevamo trasferirci in un altro hotel, che ho raggiunto all'01: 30!
Hanno anche inventato la scusa delle camere non disponibili a causa di alcune perdite, ma il giorno prima un altro receptionist ha confermato che il problema era l'overbooking.
Inoltre quando ho chiesto di rimanere solo una notte invece di 2, mi hanno intimidito chiedendomi di pagare tutto in anticipo oppure hanno dovuto cancellare l'intera prenotazione ... all'1 di notte!
Servizio pessimo incredibile
Non tornerò mai più qui

Tradotto