Laura Anderson

Recensione di Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Ho adorato il team di vendita e darei loro cinque ...

Ho adorato il team di vendita e darei loro cinque stelle che hanno soddisfatto le nostre esigenze e hanno offerto ciò che volevamo a un buon prezzo. Il motivo per una sola stella è a causa dell'area di servizio, darei a quella parte del rivenditore 10 stelle NEGATIVE. I consulenti del servizio sono scortesi non comunicanti e condannano la fine. Se odi così tanto il tuo lavoro, smettila e trova qualcos'altro. Stavo indagando su un richiamo e suonava esattamente come qualcosa che ho riparato 10000 miglia fa, e il consulente ha detto che so che pensi di essere un no, ma non lo sei, come hai potuto risolvere il problema quando è uscito l'11 gennaio, hai letto l'avviso di richiamo. Ho chiesto cosa è stato risolto e lei mi ha guardato male e ha detto con atteggiamento che si trattava di un aggiornamento del software. Ho chiesto un'ispezione dei freni e ho chiesto se faceva parte del cambio dell'olio e lei ha detto di no, ma se si ottengono rotazioni dei pneumatici è possibile ottenere l'ispezione dei freni. Le ho detto che ho appena fatto ruotare le gomme e lei ha detto di no, non l'hai fatto e io ho detto di sì e lei ha insistito che non facessi ruotare le gomme. Poi ho detto al consulente del servizio che era una posizione diversa. Alla fine ha deciso di far ruotare le gomme per la valutazione dei freni. Il consulente ha detto per ovvi motivi che la tua auto non verrà lavata perché aveva piovuto durante la notte, ma quando in sala d'attesa ho sentito un altro consulente dire a un altro cliente che stavano finendo con l'autolavaggio, quindi scortese. Quando sono andato a pagare la cosa che volevo che l'ispezione del rastrello non fosse inclusa nei miei documenti, ho chiesto alla cassiera e lei ha letto i documenti sul cambio di documenti. Ho detto alla cassiera che volevo la valutazione del freno e lei mi ha indirizzato al consulente che ha proceduto a prendere il rapporto di ispezione sbriciolato fuori dalla spazzatura (davvero) e lei stava cercando di appianarlo e le ha detto che sarebbe stato necessario un rapporto pulito e non scomposto e io era seccato che non mi ascoltasse o non mi avesse dato il rapporto. Alla fine ha fatto una foto in bianco e nero del reportage, poco professionale. La zona attesa si trova in un disimpegno tra la zona servizi e l'ufficio. Fa freddo molto bene le sedie e l'unica comodità è il caffè gratuito. Hanno 2 tv con 5 canali su di loro. Ci sono molte riviste e c'è un frigorifero con una porta trasparente con un enorme cartello che dice SOLO FRIGO PER I DIPENDENTI. Non c'è nessuna sala d'attesa, è un corridoio d'attesa. C'è così tanto spazio in quell'area che non c'è una sala pausa per i dipendenti. Ridisegnerei l'intero spazio. Non consegnano mai il veicolo nel tempo in cui ti citano. Mi hanno citato 2 ore e sono stato lì per 4 ore. Vedo sempre i dipendenti socializzare eccessivamente, non ti dispiacerebbe se consegnassero la tua auto in tempo ma quando non lo fanno è fastidioso e dato che sei in un corridoio puoi sentire la conversazione. Una volta ho visto un giovane parlare per 2 ore al cassiere e ho avuto mal di testa ascoltandoli. Ho parlato con il responsabile del servizio ma non sembrava interessato al mio reclamo. I. Le ore che sono stato lì ad aspettare senza servizi e in un ambiente freddo, ho notato almeno nelle ultime due visite che c'era una scatola di derivazione esposta e non sono sicuro che i cavi siano sotto tensione. Non questa volta, ma l'ultima volta che ho visto un ragazzino attaccare le dita lì dentro, così pericoloso. L'ultima volta non ho detto nulla perché immaginavo che stessero facendo dei miglioramenti, ma quando ho visto che era ancora così 3 mesi dopo, mi ha disturbato. Mio marito ha detto che occorre contattare l'ispezione cittadina, cosa che non farò. Metti una copertura vuota sulla scatola della presa elettrica esposta in modo che nessuno si faccia male. In quest'ultima visita hanno detto che non avevo riportato indietro la macchina una volta (anche se avevo ricevuto solo l'avviso di richiamo la settimana prima) e una parte si era rotta, questo consulente è stato eccellente comunicato, mi ha detto quanto tempo sarebbe passato ma ad eccezione di quest'uomo, direi che il reparto assistenza necessita di una revisione completa. Rabbrividisco ogni volta che devo riportare questa macchina in servizio. Aspettati di rimanere a lungo al freddo in un corridoio invitante e di essere trattato in modo scortese

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