E. George Woodley

Recensione di Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Recentemente, ho preso la mia Ford Fusion del 2014...

Recentemente, ho preso la mia Ford Fusion del 2014 per un problema alla luce del motore di controllo. Hanno "presumibilmente" risolto il problema sostituendo un modulo - questo è quello che mi è stato detto. Pochi giorni dopo, la luce si è riaccesa! Abbiamo fissato un appuntamento con loro.
Sfortunatamente, abbiamo dovuto annullare l'appuntamento e abbiamo lasciato un messaggio per riprogrammare l'appuntamento. Nessuno è tornato da noi. Devo precisare che se usi il numero 800 finirai per girare in tondo! Alla fine ho trovato il numero (519) e ho lasciato un altro messaggio. Era due giorni fa, e Wayne Pitman non ha avuto la decenza o l'assistenza clienti per rispondere alle nostre chiamate.
Sto seriamente pensando di riferire questo a Ford Motor Co. (che ho usato per fornire formazione nell'area del servizio clienti) per vedere se forse Wayne Pitman dovrebbe far esaminare il suo stato Blue Oval. Conosco diverse persone che hanno avuto problemi simili con il loro servizio clienti. E i loro venditori. Sono un cliente abituale di veicoli Ford e al momento ne possiedo tre, ma non acquisterò mai un veicolo da Wayne Pitman Ford, figuriamoci se lo farò revisionare lì.

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