Kris K

Recensione di St.Leo Univ.

Purtroppo sono uno studente attuale al Saint Leo e...

Purtroppo sono uno studente attuale al Saint Leo e ho avuto un'esperienza non così positiva con lo staff del dipartimento finanziario chiamato "Train Stop". Ho commesso l'errore di pagare per intero la mia retta di un semestre precedente.

Ho parlato con un membro del personale per informarli e che un assegno aggiuntivo dell'importo di $ 100,00 è stato spedito per errore a San Leo. Il rappresentante mi ha quindi consigliato di chiamare la mia banca e annullare l'assegno, cosa che ho fatto. Circa 1,5 mesi dopo ricevo una fattura dell'importo di $ 30,00 per un assegno annullato intenzionalmente. Intendiamoci, il mio equilibrio era "Zero"

Naturalmente ho chiamato e chiesto informazioni sulla tariffa e mi è stato detto dal dipendente di "Train Stop" Meagan che avrei dovuto comunque pagare la penale perché tutti gli assegni ricevuti dovevano essere applicati a un conto. Meagan ha anche avvertito che nessuno in ufficio ricordava di avermi parlato.

Immagino che se qualcuno avesse ricordato la conversazione e la raccomandazione di annullare l'assegno, avrei comunque dovuto pagare i $ 30,00. Dubito che qualcuno ammetterebbe di aver fornito una disinformazione ai clienti, ma sicuramente Meagan se è quello che ti piacerebbe credere.

Lezione del giorno di San Leone:

1. Se un dipendente San Leone non ricorda una conversazione, non è avvenuta.
2. La direzione ha pause pranzo davvero lunghe. O quello o il manager è lì ad ascoltare la conversazione in vivavoce dicendo a Meagan di dire che è fuori ufficio in modo che possa evitare di fornire il servizio clienti. (Non sono sicuro di quale)
3. Probabilmente mi verranno addebitate le suddette lezioni apprese perché apparentemente il dipartimento finanziario addebita tutto, anche se non ha senso.

P.S In generale ho avuto una discreta esperienza con l'Università di San Leone e mi è piaciuto proseguire la mia istruzione sotto la tutela dei professori eruditi di San Leone.

Kristin

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