jane bentsen

Recensione di Microsoft

Molto deluso dal servizio clienti, mio ​​figlio ha...

Molto deluso dal servizio clienti, mio ​​figlio ha acquistato il controller elite di gears of war 4 in edizione limitata quando è uscito, essendo un collezionista di edizioni speciali, il prezzo più alto è valso la pena per lui. Il controller ha smesso di caricarsi, quindi ha chiamato Microsoft, e hanno detto che avrebbero sostituito il controller elite in edizione limitata di gears of war 4, e solo per inviare il suo e gliene avrebbero inviato uno nuovo. Grande! lo invia, e aspetta, e alla fine arriva, ma gli mandano un controller d'élite regolare, chiama di nuovo e gli viene detto che l'edizione speciale non è disponibile, quindi ottiene una sostituzione di quella normale! Ha l'e-mail in cui si afferma che avrebbero inviato l'edizione speciale, ora ha perso il controller dell'edizione speciale che ha inviato, e parlando con l'apparente "supervisore" è andata così !!! Mio figlio ha speso molti soldi per i prodotti Microsoft nel corso degli anni, e le persone collezionano edizioni speciali per un motivo, e la società addebita un prezzo elevato per queste edizioni speciali per ottenere queste persone come clienti. È stato fuorviato quando ha lasciato che la sua edizione speciale tornasse in azienda, e ora non possono nemmeno restituirgliela! Avrebbe dovuto dirgli che non potevano sostituire l'edizione speciale e dargli alcune opzioni su cosa fare, prima di lasciarla andare. Servizio inaccettabile. Vorrei anche sapere cosa pensa microsoft il servizio clienti? Hanno il sito, ma dov'è il servizio? Siamo clienti fedeli e non ne abbiamo ricevuti.

Tradotto