Yuting Yin

Recensione di A.S.U.C.D. Bike Barn

Ho avuto un'esperienza piuttosto spiacevole con qu...

Ho avuto un'esperienza piuttosto spiacevole con questo posto. Ho riparato la mia bici qui e mi è stato addebitato un totale di 71,19 dollari per la manodopera e un nuovo deragliatore per bici. Ho ricevuto una chiamata il 5 dicembre dal granaio delle biciclette, dicendo che la mia bici era pronta. Ho pagato i miei soldi e ho portato via la mia bici il 6 dicembre 2019. Poi ho scoperto che la bici faceva un forte rumore e non funzionava correttamente. Volevo riprenderlo per il controllo ma Bike Barn era chiuso durante la pausa invernale. Avendo urgentemente bisogno di usare la mia bici per andare in giro a Davis, sono riuscito a ripararlo in un altro negozio di biciclette e mi è stato detto che il nuovo deragliatore che mi hanno venduto non era compatibile con la mia bici.

Quando sono tornato al Bike Barn chiedendo un rimborso, mi è stato detto che non era possibile perché non avevo conservato la ricevuta. Dopo aver insistito e sono riuscito a trovare il conto bancario che mostrava che mi era stato addebitato per la riparazione e la parte nuova, e hanno anche trovato il mio record nel loro mazzo di carte, mi sono stati rimborsati 58,32 dollari per tutto, il che era abbastanza giusto per me. Ma nel complesso l'esperienza è meno che soddisfacente e ho trovato il personale con cui ho parlato era in grado di attenersi molto bene alle regole ma sembrava non comprendere molto la mia situazione specifica.

Sebbene comprenda la politica del granaio delle biciclette e riconosca la mia negligenza durante l'intero processo, la mia lezione da questo è che tutti conservino la ricevuta finché non sono sicuri che la loro bici funzioni.

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