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Recensione di Castorama France

Un brutto voto perché brutta esperienza questa set...

Un brutto voto perché brutta esperienza questa settimana. Ero lì poco prima dell'apertura e stavo aspettando davanti alla porta. Nel frattempo il team del negozio stava effettuando il suo lancio diurno quotidiano.
L'apertura è terminata (con qualche minuto di ritardo) ed entro per primo nel negozio.
In questo momento tutti i collaboratori erano presenti nella corsia di ingresso.
Nessuno si degna di salutare i primi clienti. Ho persino fatto uno slalom tra di loro per andare avanti.
E tra tutte quelle persone a cui poco importava della qualità dell'accoglienza, c'era il direttore del negozio, che, come un signore della sua tenuta, guardava tutti dall'alto in basso senza un sorriso o un atteggiamento amichevole.

Il punto mattutino mira a fissare gli obiettivi quantificati e il prezzo. Questa cifra è fatta da clienti che non ti degni di salutare. La priorità dovrebbe essere soddisfarli.

Un piatto in tutto questo: la qualità dei consigli e la disponibilità della persona del reparto verniciatura che si è presa cura di me una volta in reparto.

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