Corina Knight

Recensione di Enterprise-RDU Airport

La macchina era fantastica ma quando siamo arrivat...

La macchina era fantastica ma quando siamo arrivati ​​per ritirare l'auto che avevamo prenotato non c'era e stavano cercando di farci pagare più di 200 dollari per l'aggiornamento. Non è stata colpa nostra se non avevano l'auto richiesta e non mi sembrava giusto che ci facessero pagare di più. Quando ne ho parlato con loro, hanno detto che potevo cancellare la prenotazione o prendere quella offerta e pagare un extra. Eravamo in vacanza e avevamo un budget limitato, quindi aumentare così tanto è stato molto scoraggiante. Alla fine ci hanno lasciato prendere la macchina e faremo pagare meno ma non mi darebbero un totale esatto. Ho rifiutato l'assicurazione ma quando siamo tornati per riconsegnare l'auto il totale che avevano incluso l'assicurazione e l'aggiornamento e ho mostrato loro l'importo indicato. Dopo aver parlato con 3 persone diverse, ho rimosso le spese di assicurazione e mi hanno fatto pagare 45 $ per l'aggiornamento. Probabilmente non noleggerò più un'auto dall'azienda a causa di questa esperienza. In passato ho sempre avuto un buon successo con loro ma questo è stato molto meno che soddisfacente.

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