Brianne Hanson Recensione di H & H Cheverlot
Voglio iniziare dicendo che vado da H&H negli ulti...
Voglio iniziare dicendo che vado da H&H negli ultimi 8 anni e ho avuto per lo più buone esperienze. Penso anche che sia stato dovuto a uno dei dipendenti che mi ha aiutato ogni volta, Doug Banks. Doug è fantastico, anche se si è trasferito in un altro luogo.
Ho chiamato per programmare un cambio dell'olio e ho anche notato che il mio sensore di pressione del pneumatico posteriore sinistro stava leggendo a 1. Ho anche informato il tecnico dell'assistenza che durante il mio viaggio il mio sensore di pressione del pneumatico anteriore sinistro non avrebbe dato una lettura e che mi piacerebbe entrambi fissati insieme al cambio dell'olio. Ho aspettato un'ora e mezza e al momento del check out ho scoperto che non era stato fatto nulla sui miei sensori di pressione dei pneumatici. Non ne ho parlato con il tecnico dell'assistenza, poiché l'uomo che mi ha controllato era diverso da quello che mi ha aiutato al mio arrivo. Inoltre, avendo bisogno di tornare al lavoro perché pensavo che il cambio dell'olio avrebbe richiesto solo un'ora al massimo da quando avevo un appuntamento programmato, sono uscito senza discutere ulteriormente dei sensori di pressione dei pneumatici.
Durante il mio viaggio verso casa mi sono reso conto che ora NESSUNO dei sensori di pressione dei pneumatici stava leggendo. Ho aspettato fino a quando non sono tornato al lavoro e ho potuto riavviare la mia macchina, perché a volte è tutto quello che serve per ripristinarli. Quando nessuno dei sensori leggerà dopo il riavvio, ho chiamato il reparto di assistenza e ho spiegato cosa era successo. Mi ha chiesto se potevo riportarlo subito, ma non ci sono riuscito. Ho chiesto l'appuntamento più presto al mattino, ovvero quando aprono alle 7. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto e lei ha detto che non lo sapeva e non si è offerta di scoprirlo.
Ho riportato la mia macchina questa mattina e ho aspettato DUE ORE E MEZZA per la sostituzione di due sensori di pneumatici, che mi è costato $ 270 per parti e manodopera. Intendiamoci, quando ho portato la mia macchina il giorno prima, 3/4 dei sensori stavano leggendo la pressione.
Mi aspettavo almeno uno sconto o un cambio olio gratuito per il futuro poiché dovevo fare un secondo viaggio di ritorno per fare qualcosa che avevo richiesto fosse completato al mio primo appuntamento programmato. Inoltre, aspettare altre 2,5 ore è ridicolo. Inutile dire che non tornerò a H&H. Riporta Doug Banks.
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