Frannie Avenoso

Recensione di HCA - Blake Medical Center

Un membro della mia famiglia è stato trasferito lì...

Un membro della mia famiglia è stato trasferito lì a causa di un trauma. Il Trauma Team è stato fantastico, le ha salvato la vita. Sfortunatamente è dovuta andare in terapia intensiva e poi in un'altra stanza. La maggior parte del personale era ORRIBILE, a persone del genere non dovrebbe essere permesso di lavorare con il pubblico, nonostante le persone malate e ferite. Erano così poco professionali, abbiamo sentito gli operai dal suo piano nella caffetteria parlare / sussurrare stronzate su di lei proprio di fronte a noi e a tutti gli altri. Il Case Manager era il dipendente più ignorante e disinformato che abbia mai incontrato in vita mia. Non sapeva NIENTE, ha mentito, ha inventato le cose. Ero la sua procura, ho detto al case manager che ha chiesto il documento, che non avevo con me (ho dovuto guidare un'ora per andare a prenderlo) e poi hanno proceduto a non permettermi di visitare il mio familiare . Fortunatamente è stata rilasciata in un'altra struttura (nel cuore della notte senza dirlo a nessuno, poi ci ha detto il giorno dopo, non sapevano dove fosse). Il case manager della struttura mi ha chiamato IMMEDIATAMENTE e ha organizzato visite, riunioni, ecc. Continuavo a pensare che avrei dovuto chiamare un avvocato, ma quando la tua famiglia è in tale crisi, è difficile pensare in modo chiaro. Se puoi evitare questo ospedale, ti suggerirei di farlo.

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