Shaili Shah

Recensione di Quest Trade

Entrare in contatto con loro tramite chiamata o ch...

Entrare in contatto con loro tramite chiamata o chat richiede troppo tempo e si conclude con un problema tecnico. Ha aperto un nuovo account circa 15 giorni fa e dice ancora che è in corso. Li ho rispediti via e-mail chiedendo come caricare i documenti poiché sotto "carica documenti" continua a dire "non hai nessun account in questo momento". Li ho chiamati con 2 ore di attesa ma l'operatore non è riuscito a risolvere il problema quindi è passato al responsabile della gestione dei nuovi account e ha aspettato di nuovo mezz'ora. Ogni volta che chiamo, sono sempre 2 ore di attesa e ora interrompono anche la possibilità di richiamare. Dopo 10 giorni ho ricevuto la e-mail da loro che diceva "Speriamo che il tuo problema sia stato risolto. In caso contrario, vai alla nostra pagina delle domande frequenti o chiama o chatta". Supponi solo che il problema sia risolto. Ho provato a chattare, il numero di attesa era 968, ho aspettato e ho avuto il mio turno dopo 3 ore; mentre aspettavo il mio turno, il numero ha oscillato tantissimo, a volte da 654 e scenderà di 10 alla volta (a 644) ea volte da 538 salirà a 543; Ho ancora aspettato il mio turno e finalmente mi sono avvicinato e compare un messaggio che dice "La connessione si è persa". Tutte queste 3 ore di attesa sono andate in vena. Ho riprovato e ogni volta che mi avvicino al mio turno viene visualizzato lo stesso messaggio che dice "La connessione è stata persa" e questi sono accaduti 3-4 volte. Questo non viene fatto !!

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