Trishelle Beazley

Recensione di Alfred Health Care Australia

Io e il mio compagno abbiamo avuto un'esperienza t...

Io e il mio compagno abbiamo avuto un'esperienza terribile all'Alfred.
1. C'erano troppe persone coinvolte negli infortuni, un'infermiera diceva una cosa, un'altra infermiera diceva qualsiasi cosa. Nessuno sapeva cosa stesse succedendo
2. In caso di emergenza ti controllano tutto il tempo. In reparto premi il pulsante infermiera e nessuno viene per più di 40 minuti !!!
3. Quando siamo stati dimessi, non abbiamo ricevuto documenti. Hanno detto che avrebbero mandato tutto per posta. L'unica cosa che abbiamo ricevuto per posta era un certificato medico errato con i dettagli sbagliati (non il suo nome) e un CD della TAC. Li chiamiamo quindi per inviare il certificato medico corretto e non credevano che fosse stato fornito quello sbagliato fino a quando non lo abbiamo inviato via fax. Quindi l'infermiera ha detto che avrebbe inviato via fax quella corretta e non l'ha mai ricevuta finché non abbiamo chiesto una seconda volta.
4. Mai ricevuto il programma per posta. Chiamato un lunedì per sapere cosa sta succedendo. Fondamentalmente hanno detto di aver inviato il programma per posta (mai ricevuto). Fondamentalmente non credevano che non lo avessimo ricevuto. Quando abbiamo chiesto quando sarebbe stato il suo prossimo appuntamento, glielo hanno detto domani. Abbiamo 1 giorno di preavviso. Poi, quando siamo entrati, gli è stato detto che doveva essere lì anche il giorno seguente.

Quando siamo arrivati ​​agli appuntamenti, l'attesa era di oltre 2 ore e nessuna delle infermiere sapeva cosa stava succedendo. Ci hanno detto di andare in una sezione che ci ha detto di andare in un'altra.

Servizio clienti nel complesso terribile !!!!!

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