Barbara Messick

Recensione di FLUR

Accidentalmente riservato per la stessa notte inve...

Accidentalmente riservato per la stessa notte invece di sei settimane dopo. Ho subito notato l'errore e ho inviato una richiesta per correggere la prenotazione. Hanno rifiutato. Mi hanno consigliato di cancellare quella prenotazione e di prenotare per la data corretta, tuttavia erano le 21:00 e quando ho ricevuto quella risposta ero già una mancata presentazione! Sfortunatamente, dovevo ancora prenotare in questo hotel per una conferenza, ma da questo momento in poi non lo farò mai! La loro attenzione al cliente è straordinaria (inserire sarcasmo). Sarò sicuro di condividere la mia esperienza con tutti quelli che conosco e con i partecipanti alla conferenza !! Sarebbero stelle negative, se fosse un'opzione!

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