Dan McGrew

Recensione di G.S. Floor Designs, Inc

Anche se la qualità del prodotto finale andava ben...

Anche se la qualità del prodotto finale andava bene, il processo per arrivarci è stato pessimo! Sono i partner di installazione di Home Depot, quindi mi aspettavo un servizio almeno mediocre. Il problema n. 1 era il processo di pianificazione. Non ti permetteranno di fissare un appuntamento fino a quando il legno duro non arriverà a Home Depot. Suona bene, ma una volta arrivato a Home Depot, ho dovuto fissare l'appuntamento a quasi 2 settimane! Quando finalmente sono arrivati, mi hanno detto che il mio pavimento non era a livello e sarebbe costato $ 3.800 per livellarlo (attenzione, questo è un appartamento di 700 piedi quadrati e il costo di installazione iniziale era di $ 3.000). Potrei dire che erano solo avidi, ma non avrebbero negoziato e sapevano che dovevo installare il pavimento rapidamente poiché avevo già tirato su i tappeti e vivevo sulle fondamenta di cemento. Ho deciso di ingoiare il proiettile con riluttanza. Ci sono volute altre 2 settimane per installare effettivamente i pavimenti. Quello che mi ha davvero infastidito è che hanno subappaltato il livellamento del pavimento e il subappaltatore mi ha lasciato la fattura che mostrava che hanno addebitato a GS Flooring solo $ 1.800. Questa è stata una rapina in autostrada e non consiglierei mai GS Flooring al mio peggior nemico! Non hanno fatto nulla per aiutare o fornire un buon servizio clienti; erano lenti, aggiungevano una quantità folle di costi aggiuntivi e facevano un buon lavoro, non eccellente, durante l'installazione. Il processo di installazione effettivo è stato di per sé un incubo e ha richiesto una successiva rielaborazione, ma penso che tutti i fattori sopra riportati dovrebbero essere sufficienti per dimostrare che qualsiasi altro fornitore sarebbe migliore.

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