Jon Fern

Recensione di Mark Miller Toyota

Non impressionato. Il venditore è stato abbastanza...

Non impressionato. Il venditore è stato abbastanza gentile ma ha continuato a mentire su un certo numero di cose per permetterci di acquistare l'auto quella notte. Non abbiamo avuto una buona esperienza e quando abbiamo cercato di risolvere i nostri problemi il manager non ha preso sul serio i nostri reclami. Ha ascoltato empaticamente per circa 10 minuti mentre gli ho detto tutti i problemi che avevamo e ha detto che avrebbe "esaminato" ma quando ho chiamato il giorno successivo ha detto "ricordami qual era il problema di nuovo". Hanno davvero lasciato cadere la palla e hanno reso l'acquisto di un veicolo molto stressante. Forse sono semplicemente caduto nei guai di un'azienda altrimenti competente, ma nel complesso non sono impressionato dal modo in cui hanno gestito gli errori che hanno commesso e dall'insincerità del loro team di vendita e gestione.

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