Randi Foulkes

Recensione di Ramada Inn & Suites Downtown V...

Questa è stata la peggiore esperienza in hotel che...

Questa è stata la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto in vita mia. Abbiamo stipulato un accordo tramite Living Social. Comprendeva un buono per il ristorante. Quando siamo entrati in albergo, il personale della reception non ha assolutamente buone maniere. Parlando con una persona che è appena andata via nel bel mezzo del nostro check-in lasciandoci lì. La seconda persona che ci ha assistito ha impiegato mezz'ora per farci registrare in hotel e nella nostra camera. Quando siamo tornati più tardi la sera dopo essere usciti, la stanza era così rumorosa con la musica che batteva tutto intorno che non siamo nemmeno riusciti a dormire. Non siamo stati informati degli orari di check-out, quindi abbiamo pensato che sarebbe stato mezzogiorno come la maggior parte degli altri hotel. Quando siamo scesi alla reception siamo stati informati che il nostro buono cibo non è più valido poiché il ristorante ha smesso di servire cibo e che non saremmo stati in grado di usarlo. Il giorno dopo ci siamo resi conto anche di aver lasciato un caricatore del telefono e un regalo di Natale in carta regalo. La pulizia della casa ci dice che nella stanza non è stato trovato o lasciato nulla. Il personale è completamente scortese, inutile e certamente non addestrato all'etichetta del servizio clienti.

Tradotto