Kyle Krebs

Recensione di BMW of Nashville

Ho acquistato un veicolo usato dalla BMW di Nashvi...

Ho acquistato un veicolo usato dalla BMW di Nashville e, sebbene fossi soddisfatto dell'auto che ho ricevuto, il servizio che ho ricevuto dal personale di vendita e dall'amministrazione è stato scadente. Avevo un appuntamento per visionare il veicolo che mi interessava e il venditore che avrei dovuto incontrare non era disponibile al mio arrivo. Di per sé, questo non è stato un grosso problema, ma si è rivelato un indicatore di processi scadenti. Quando sono andato ad acquistare il veicolo, sono stato costretto ad aspettare due ore per completare il processo e non ho nemmeno dovuto completare il processo per finanziare il veicolo: stavo pagando in contanti. Nel complesso, ho guardato un veicolo presso la concessionaria e sono rimasto lì per oltre tre ore con la maggior parte del tempo trascorsa seduto e in attesa. Nel processo di completamento dell'acquisto, la concessionaria ha aggiunto un ulteriore addebito di $ 300 per un dispositivo di localizzazione GPS che ha installato sull'auto per tenere traccia dell'inventario. Quando ho chiesto di rimuoverlo perché non volevo pagare un extra, mi hanno detto che non l'avrebbero fatto e non avevo altra scelta che pagare per qualcosa che era ovviamente installato a beneficio della concessionaria e non mio. Successivamente, ho acquistato il veicolo quasi due mesi fa e non ho ancora ricevuto il titolo per posta. Le mie chiamate alla concessionaria per capire perché non ho ricevuto il titolo sono andate non restituite e il rappresentante che mi ha venduto il veicolo non sa nulla del processo. A questo punto, non ho idea di quando o se riceverò la documentazione. Infine, ho pensato che la concessionaria mi avrebbe venduto il veicolo con tutte le parti in buone condizioni. Dopo aver guidato il veicolo per meno di una settimana, ho dovuto sostituire uno dei pneumatici perché era usurato. La concessionaria mi ha detto che mi avrebbero rimborsato, ma sono passati due mesi e non ho ricevuto alcun pagamento. Non comprerei più un veicolo da questa concessionaria.

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