Robb n Anne-Marie

Recensione di Orem Mazda

Acquistato un veicolo usato con la clausola che la...

Acquistato un veicolo usato con la clausola che la perdita di aria condizionata sarebbe stata riparata. L'aria condizionata era stata caricata di recente, ma non aveva mantenuto la carica, quindi c'era ovviamente una perdita. Ho coperto questo dettaglio più e più volte con il venditore. L'hanno messo nel loro negozio e "riparato". L'ho acquistato. Due settimane dopo l'aria condizionata non funzionava più. Ora mi hanno detto che non avevano trovato la perdita e l'hanno semplicemente caricata di nuovo. L'ho portato in un altro negozio, che ha trovato la perdita per $ 30. Orem Mazda non si impegna a riparare la perdita di aria condizionata secondo il nostro accordo originale. Tutto quello che potevano dire era: "Portalo dentro e lo guarderemo". Ciò significava un tragitto totale di 6 ore per me senza alcun impegno da parte loro. Hanno detto che il direttore delle vendite ha accettato di coprire la metà del costo della mia riparazione. Mi sembrava di avere a che fare con un'organizzazione (o almeno un Sales Mgr) con solo metà della sua integrità intatta. Per fortuna, la riparazione ha finito per costare la metà della stima originale, quindi dopo aver perorato la mia causa per telefono per 2 settimane con le persone in vendita e assistenza, la riparazione è stata eseguita gratuitamente. Non è uno stabilimento che vorrei proteggere una seconda volta.
***AGGIORNARE***
Ho provato l'a / c per l'estate. Nient'altro che aria calda. Ho contattato Orem Mazda due volte a riguardo - non hanno mai risposto alla mia chiamata. L'ho portato a un meccanico locale. Hanno diagnosticato lo stesso tubo di assemblaggio del collettore difettoso che Orem Mazda aveva presumibilmente sostituito. Orem Mazda aveva semplicemente caricato l'aria condizionata, sapendo che l'avrebbe fatto durare le ultime due settimane d'estate. Mi è costato $ 700 + per sostituire la parte. Orem Mazda è stato disonesto con me; apertamente disonesto. Passaggio a 1 stella.

Tradotto