Anna Stovall

Recensione di TI Hotel and Casino

Ho lasciato la borsa del mio computer portatile (c...

Ho lasciato la borsa del mio computer portatile (con il computer dentro) al posteggiatore quando abbiamo controllato. Quando ho chiamato per segnalare che mancava e ho provato a contattare Lost & Found e la sicurezza, mi è stato dato di correre in giro da 6 persone diverse. Ho dovuto chiamare letteralmente ogni giorno per più di una settimana prima che qualcuno mi richiamasse. Il mio ultimo messaggio ho dovuto "minacciare" la gestione delle chiamate e poi abbassare ed ecco qualcuno ha risposto per chiamata. L'hotel ha guardato la copertura video e ha detto che non lo considerava colpa dell'hotel. Ho chiesto di vedere il video ma hanno detto che si trattava di informazioni proprietarie e ho dovuto ottenere un mandato di comparizione per guardare la registrazione da solo. Quindi non c'era modo di verificare se si trattasse o meno di un dipendente e assumere un avvocato per dare seguito all'oggetto rubato (sono fuori dallo stato) sarebbe costato più del valore del computer. Altamente deluso dal servizio che ho ricevuto qui durante l'intero processo.

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