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Sarah Baxter Kaplan

4 anni fa

Ottimo resort. Molte dotazioni. Belle camere. Faci...

Ottimo resort. Molte dotazioni. Belle camere. Facile accesso diretto alle piste da sci. Navetta regolare per Squaw Village. Normalmente, darei a questo tipo di resort 5 stelle. Non posso a causa del servizio scadente (vedi sotto).

Una grande lamentela: il servizio. Il loro servizio era molto scarso. A volte dovevamo chiamare 4 volte per una richiesta. È stato assurdo. Abbiamo passato così tanto tempo al telefono a chiamare l'hotel dalla nostra camera per far accadere le cose. La cameriera inoltre si è sempre dimenticata di fare qualcosa ogni giorno (ad es. Bagnoschiuma vuoto faccio la doccia, ho rimosso il tappetino da bagno e non l'ho sostituito, lasciato la scatola dei fazzoletti vuota, rimosso la spugna da cucina e non l'ho sostituito). E il loro servizio era tremendamente lento. Ad esempio, il nostro bagaglio ha impiegato più di un'ora per arrivare alla nostra camera. Oppure abbiamo chiamato degli accappatoi in modo da poterli usare per la vasca idromassaggio e ci sono voluti 4 ore per portarli.

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