Recensione di Gerard's Waters Edge Marina | Ho effettuato una prenotazione per una barca Premi...

4 anni fa

Ho effettuato una prenotazione per una barca Premi...

Ho effettuato una prenotazione per una barca Premium Pontoon il 9 giugno con Nicole. Mi ha spiegato che se ho cancellato o spostato la prenotazione 3 giorni prima della data di prenotazione ero responsabile per i $ 50, se ho cancellato o spostato la prenotazione 3 giorni entro la data di prenotazione ero responsabile dell'intero importo. Ho chiesto che se avessi chiamato prima dei 3 giorni non mi sarebbe stato addebitato l'intero importo. Lei ha detto sì. È qui che le cose si fanno complicate e, onestamente, confuse perché la loro politica scritta e la loro conoscenza non coincidono.

NOTA: la data della mia prenotazione era domenica 15 giugno

Mercoledì sera, 11 giugno, ho avuto una grave emergenza familiare. Era tardi e la Marina era chiusa. Ho impostato di chiamarli prima cosa giovedì mattina (4 giorni entro la data di prenotazione, 3 giorni prima della data di prenotazione). La mia prima chiamata è stata alle 10:10 per informarli che avevo un'emergenza e volevo assicurarmi che la mia penale fosse solo di $ 50. Nicole procede facendomi sapere che sono responsabile per l'intero $ 450. Ho pianto. Un sacco. Perché non avevo quei soldi ora che ho avuto un'emergenza familiare inaspettata. Non le importava e la conversazione si è conclusa con me dicendole che l'avrei richiamata.

Ho cercato di convincere altri a salire sulla barca e di rimborsarmi in modo da non perdere quei soldi. Tutto questo badate bene, prima che mi rendessi conto che avevo cancellato con PIU 'DEL TEMPO SUFFICIENTE PER NON FARSI CARICO !. Ho chiamato alle 10:36 per farle sapere che stavo cercando di trovare alcune persone per salire sulla barca. Comunque arriva il fine settimana e nessuno può salire sulla barca.

Comincio a consultare il loro sito e l'e-mail di conferma e mi rendo conto: "aspetta un minuto con cui ho cancellato nel tempo che mi hanno consentito di NON VENIRE ADDEBITATO!"

QUESTI PPL SONO TRUFFATORI non esprimono e non capiscono affatto la politica dell'erede!

Questa è la politica: dal momento in cui la barca viene prenotata fino a tre giorni prima della data di prenotazione se il noleggio, per qualsiasi motivo, viene annullato o riprogrammato per un'altra data, verranno addebitati $ 50,00 sulla carta di credito del noleggiatore. Se il noleggio viene annullato o riprogrammato entro tre giorni dalla data di prenotazione, verrà addebitato il prezzo INTERO per il noleggio.

3 giorni prima:
Domenica
Sabato (1 ° giorno prima della data di prenotazione)
Venerdì (giorno 2 prima della data di prenotazione))
Giovedì (3 ° giorno prima della data di prenotazione) QUESTO È QUANDO VOGLIO CANCELLARE $ 50 si applicano qui

3 giorni entro:
Domenica (1 ° GIORNO con in Prenotazione)
Sabato (GIORNO 2 con in Prenotazione)
Venerdì (3 ° GIORNO con in Prenotazione)
Giovedì QUESTO ERA PRIMA DELLA POLITICA PER L'ANNULLAMENTO DEL TEMPO. Mi è stato detto che dovevo giocare l'intero importo ... non è vero.

Per favore, non affittare da questo posto. ECO BAY è molto più carino! Le barche e le persone sono molto più belle.

Sono rimasto scioccato dal fatto che non simpatizzassero nemmeno con l'emergenza familiare e che fino alla fine abbiano sostenuto che ero io a torto. Ho cancellato la mia carta di debito per non essere addebitato e sto procedendo con un'azione legale nel caso in cui lo facessero.

Questa non è una buona pratica commerciale.