Aneeta Mohammed

Recensione di Huawei Canada

Gli auricolari di mio figlio hanno smesso di funzi...

Gli auricolari di mio figlio hanno smesso di funzionare senza una ragione apparente un paio di mesi dopo che li abbiamo ricevuti. Ho contattato Huawei per ripararli poiché erano in garanzia. Huawei ha confermato la garanzia e gli ho spedito gli auricolari. Pochi giorni dopo, ho ricevuto una fattura da Futuretel, di cui non avevo mai sentito parlare. Ho contattato Huawei per chiedere perché i miei auricolari sono stati inviati lì a mia insaputa o senza il mio consenso e perché stavo ricevendo una fattura per qualcosa in garanzia. Huawei ha detto che avrei bisogno di contattare Futuretel. Ho contattato Futuretel, che mi ha avvisato che c'era corrosione sugli auricolari, non coperti da garanzia e che ci sarebbe stata una penale se non avessi proceduto con la riparazione citata. Ho nuovamente contattato Huawei e ho spiegato che mio figlio li usava letteralmente solo per ascoltare i video di Youtube, non c'era assolutamente corrosione. Il giorno dopo, Huawei mi ha inviato un'e-mail con una foto di auricolari e una custodia, ricoperta da una disgustosa sostanza gialla e ha affermato che era una prova di corrosione. Non c'era modo che l'oggetto nella foto fosse quello che ho inviato loro e, se lo era, lo avevano manipolato loro stessi. Erano pulite, bianche, nessun segno di danni visibili quando le ho spedite. Ho spiegato a Huawei che non era quello che avevo inviato loro e all'improvviso non potevano parlare inglese e non potevano sentirmi correttamente. La persona con cui stavo parlando mi ha chiesto di produrre un'immagine degli auricolari che ho inviato loro. Non sapendo quanto fossero loschi e disonesti, non avevo scattato nessuna foto. Non comprerò mai più da Huawei. La peggiore compagnia MAI.

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