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Recensione di Alure Home Improvements

Se stai cercando servizi di miglioramento della ca...

Se stai cercando servizi di miglioramento della casa di qualità insieme alla soddisfazione del cliente, cerca altrove. Alure ha avuto l'opportunità di rendere mia madre una cliente molto felice, ma ha fallito miseramente. Mia madre ha aspettato 15 anni prima che il nostro bagno al primo piano fosse strappato e ristrutturato. Fa due lavori e da tempo lo rimanda perché era preoccupata per i costi. Alla fine ha fatto il grande passo e ha firmato un contratto con Alure. La ristrutturazione del nostro bagno doveva iniziare l'8 maggio. Non è iniziato fino al 25 luglio. La mancanza di comunicazione da parte di Alure era assolutamente assurda per i prezzi che chiedevano a mia madre. I giorni, le telefonate e le e-mail passavano senza una sola risposta. Quando i miei genitori hanno firmato il contratto a marzo, sono stati informati di aver avuto abbastanza tempo per prendersi cura dei permessi prima di iniziare il progetto. A quanto pare Alure non ha pianificato di conseguenza dato che hanno fatto aspettare mia madre fino alla fine di luglio. Durante la settimana e mezza del processo, ci sono stati molti casi di cui mia madre sembrava scontenta. I molteplici lavoratori entravano e uscivano da casa nostra senza chiedere seriamente se quello che stavano per fare andava bene. L'interruttore della luce, i ripiani per la doccia, le piastrelle e il portasciugamani sembravano essere stati trascurati e installati senza alcuna pianificazione effettiva o senza preavviso a nessuno dei miei genitori. Tuttavia, nulla in confronto al fatto che Alure non dipinge e tuttavia affermano di essere una società rispettabile che promette di trasformare le vostre case. Mia madre e io abbiamo comprato il primer, la pittura e le forniture di pittura necessarie per finire il suo bagno. La vanità, le lampade e il portasciugamani erano già montati sulle pareti, il che rende il processo di verniciatura 10 volte più difficile di quanto avrebbe mai dovuto essere. Le scuse di Joe Russo erano che 1) gli uomini non dipingono 2) Alure aveva poco tempo per iniziare un nuovo progetto e non poteva farci niente. Non solo ero furioso nel sentire questo, ma il semplice fatto che Joe non potesse avere una conversazione matura con mia madre era oltre l'assurdo. Non ha nemmeno risposto alla sua telefonata riguardo al problema. Come affermato in precedenza, hanno fatto aspettare mia madre dalla fine di marzo alla firma del contratto, fino ad oggi 7 agosto per la sua data ufficiale di fine. Avrebbero dovuto riorganizzare le date o prendere una decisione professionale per assicurarsi che il bagno di mia madre sarebbe stato curato e non provare a sbatterlo il prima possibile in modo che potessero passare al loro prossimo lavoro. Alure è un assoluto spreco di denaro. $ 26.000 dopo e mia madre non sorride come speravo. Mia madre merita una buona parte dei suoi soldi indietro per quanto mi riguarda. Non sono sicuro di quale sia il valore di Alure come azienda, ma spero che siano la soddisfazione del cliente e il servizio, oltre che la comunicazione. Non consiglierei mai Alure a nessuno. Faresti meglio ad assumere i topi di Cenerentola. Se esistessero valutazioni a stelle negative, credimi Alure sarebbe la prima azienda a riceverne una.

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