Mark Stainbrook

Recensione di David Ellis Chrysler Plymouth

La mia recensione da Yelp solo sulle vendite (Eder...

La mia recensione da Yelp solo sulle vendite (Eder in servizio è fantastico)

Con me hanno perso più delle stelle - hanno perso un cliente. Non sono sicuro di cosa sia successo perché mi piaceva lì ...

Avendo precedentemente acquistato 3 auto da loro, sotto la (ex) guida di Eric, non ho considerato nessun altro quando cercavo la mia prossima auto. Mi sono fermato per fare qualche ricerca e fare un potenziale acquisto, di una nuova Chrysler 200. Hanno mandato un simpatico ragazzo di nome Ashton per aiutarmi ma, purtroppo, era nuovo di sole 3 settimane e aveva molte meno conoscenze di me. - Non lo biasimo per questo, poiché a un certo punto siamo tutti nuovi. Piuttosto, biasimo la (mancanza di) leadership che non è riuscita a fornirgli strumenti sufficienti per avere successo.

Durante il nostro test drive alcune cose non sono andate come sono abituato: ha dovuto portare la macchina fuori dal parcheggio e cambiare posto con me in un altro lotto (DUMB); mi ha informato che l'auto possiede un 2.4L 4 cil. effettivamente aveva un 3.2L V6 (solo un 3.6L è offerto in realtà); e non mi permetteva di prendere la macchina sulla vicina autostrada per avere una sensazione reale.

Ritornare alla concessionaria per porre domande di finanziamento rilevanti è dove tutto è andato in pezzi. Ho chiesto ad Ashton e al suo "aiutante" (di cui non ricordo il nome, molto alto con le orecchie ben calibrate) di scoprire due cose per me: c'era il contratto di locazione in contanti e c'erano altri incentivi (ad esempio, mailer, sconti, eccetera). Sono tornati per dirci che non c'era NESSUN contratto di locazione, né altri sconti. Tutto ciò non era corretto e facilmente verificabile sul mio cellulare, inoltre avevo fatto una miriade di ricerche prima di arrivare. In precedenza avevo acquistato non meno di 15 nuovi prodotti Chrysler, di cui 3 da Ellis: ho una grande esperienza nell'arte dell'acquisto di automobili, così come la mia vasta conoscenza di tutte le cose Mopar. A questo punto mi sono alzato, li ho ringraziati per il loro tempo e sono uscito. Poco dopo abbiamo acquistato non una, ma due Fiat 500 da un concorrente di Thousand Oaks.

Scusate ragazzi, immagino sia dolorosamente ovvio il motivo per cui hanno avuto altri 2 responsabili delle vendite dopo Eric. Spero che troverai qualcuno quasi altrettanto bravo ma, in questo momento, non sei nemmeno vicino. Quel gruppo di personaggi disordinati che "gestivano" la casa quel giorno sono motivo di imbarazzo. Amo le auto Chrysler, sono in gestione da oltre 20 anni e leggo la rivista Car and Driver dal 1988 SOLO per seguire tutto ciò che riguarda MOPAR. Forse dovrei candidarmi per il lavoro? Questo è l'unico modo in cui ritornerei per un acquisto ... e ne sono molto triste.

Come ho detto, mi piaceva lì. = (

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