Charles Smith

Recensione di Blue Dot Heating and Air Condi...

Aveva un problema e il problema non era stato riso...

Aveva un problema e il problema non era stato risolto con mia soddisfazione in quel momento con il nostro nuovo forno. Aveva chiamato due volte Blue Dot Services a quel punto. Chiamato una terza volta, venerdì, e un meraviglioso rappresentante di nome Tamika è stato in grado di mettermi in contatto con il direttore generale, Jeff Stagnoli. Dopo aver parlato con Jeff per un minuto, o giù di lì, sapevo di parlare con un professionista esperto. Ha capito il problema e ha promesso di farmi chiamare dal responsabile tecnico lunedì mattina. Ed ecco, lunedì mattina sono stato chiamato come promesso. È stato fissato un appuntamento per martedì mattina. La mattina dopo Rick era alla nostra porta alle 9 del mattino. Ha capito subito il problema e ha offerto diverse soluzioni. Ho scelto il più semplice e il migliore, su consiglio di Rick. Rick terminò il lavoro in circa quarantacinque minuti. Il forno ora funziona perfettamente. E per coronare il tutto Jeff mi ha chiamato il giorno dopo per chiedermi se ero soddisfatto del lavoro. Per dirla semplicemente, sono rimasto sbalordito dall'intera esperienza. Un'azienda che si preoccupa così tanto dei propri clienti è davvero una cosa rara!

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