Rob Clegg

Recensione di Grand Hyatt New York

Ho soggiornato al Grand Hyatt a Manhattan alla fin...

Ho soggiornato al Grand Hyatt a Manhattan alla fine di dicembre fino ai primi giorni di gennaio in una camera deluxe king size.

Per un hotel a New York, il Grand Hyatt è deludente. Durante il nostro soggiorno, che devo ammettere, è stato un po 'sfortunato, abbiamo avuto 2 esercitazioni antincendio di falso allarme a tarda notte durante i mesi invernali e non ci è stata offerta una parola di scusa dall'hotel. Avrebbero potuto offrirci una notte gratuita in hotel o qualcosa di piccolo come alcuni cioccolatini sui cuscini la mattina successiva come scusa, ma non ci è stato dato nulla che mi lasciasse l'amaro in bocca.

Per quanto riguarda le camere, sono di dimensioni ragionevoli. Capisco che New York sia un posto costoso e debba essere un po 'più piccola della maggior parte, quindi lo accetto. I bagni sono piuttosto piccoli, venendo da Londra, questo sta dicendo qualcosa. La finestra aveva una vista molto scarsa ed era piuttosto piccola ma raccoglieva anche condensa all'interno quando era chiusa, il che causava il distacco della carta da parati. Sono anche finestre con vetri singoli in modo da poter sentire costantemente il rumore delle strade, che nelle prime notti è fantastico, ma inizia a influenzare il tuo sonno dopo. Il nostro minibar non era rifornito e abbiamo dovuto richiedere appositamente una macchinetta del caffè per la camera.

Oltre a quanto sopra, abbiamo aspettato un'eternità per l'accesso al concierge a causa della coda. Il business center utilizza software obsoleto sui propri computer e carica un braccio e una gamba per dieci minuti di utilizzo. Eseguono versioni obsolete di Internet Explorer e Mozilla Firefox che non ci permettevano di stampare i nostri biglietti perché erano estremamente lenti e non abbastanza avanzate per aprire i file PDF. Ancora una volta, dopo aver protestato, non ha ricevuto alcuna parola di scuse o risarcimento per l'inconveniente.

Evita il servizio in camera a tutti i costi, il cibo è al massimo nella media ed è incredibilmente costoso. Il nostro soggiorno in questo Grand Hyatt non valeva affatto i soldi. Immagino che quando vuoi soggiornare in un hotel con un nome come questo, ti aspetti qualità ma sarai in grado di ottenere un'esperienza simile per meno soldi in un hotel a 3 stelle o qualcosa di simile a un Holiday Inn.

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