Erik James

Recensione di BMW of Sterling

Oggi ho lasciato la mia BMW Serie 3 per il servizi...

Oggi ho lasciato la mia BMW Serie 3 per il servizio di ritiro e alcuni altri controlli. Avevo un appuntamento e l'ho portato un po 'in anticipo senza problemi. Ma mi è stato detto che non hanno auto in prestito, il che ho detto ok poiché credevo che l'auto sarebbe stata fatta. Ho chiesto al rappresentante del servizio di farmi sapere, quindi se sarebbe stato fatto e cosa hanno scoperto, ha detto OK. Lavoro a Dulles, quindi è per questo che l'ho portato in questo luogo, ma vivo a Stafford, Virginia. Quindi alle 4:00 ho chiamato il rappresentante e nessuna risposta, quindi ho lasciato un messaggio. 5:00 chiamato di nuovo nessuna risposta ha lasciato il messaggio. Chiamato alle 5:50, qualcuno del reparto assistenza ha controllato e ha scoperto che il rappresentante era partito per la giornata. Poi mi è stato detto che la macchina non è finita e domani che avrebbero potuto farmi noleggiare un avis ma dato che sono quasi le 6:00 non potevano procurarmi un'auto ma potevano procurarmene una domani ma possono farmi prendere un passaggio da Dulles a Stafford! Questo è un servizio molto scadente e non sono contento!

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