Stephen Keener

Recensione di Chateau Elan Winery & Resort

Che incubo. Ho prenotato una prenotazione con un m...

Che incubo. Ho prenotato una prenotazione con un mese di anticipo e ho cambiato programma il giorno successivo. Ho provato per 3 settimane a contattare qualcuno per spostare la data della mia prenotazione perché non funzionava online. Non hanno mai risposto alle e-mail e quando ho chiamato e lasciato le mie informazioni a un manager, non hanno mai risposto. Anche usare il sistema telefonico automatico è orribile. Ho premuto 8 100 volte per contattare un rappresentante del servizio clienti solo per essere rimandato al menu principale 98 di quelle volte. Contattare la Sala Degustazione? In bocca al lupo. Il loro messaggio vocale dice di inviarli via email, cosa che ho fatto 3 volte e non ho mai ricevuto risposta. Peccato, il posto sembra carino. Non andrò mai qui e dirò sempre alle persone di cercare altrove.

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