Marshall Sklar

Recensione di Biscayne Bay Marriott Hotel

Come residente locale che viaggia per lavoro e per...

Come residente locale che viaggia per lavoro e per motivi personali abbastanza spesso, volevo solo prendere un momento per far sapere a tutti quanta esperienza straordinaria abbiamo avuto al Marriott Biscayne Bay. Parla di trasformare i limoni in limonata, riassumerò il nostro viaggio complessivo qui. Quindi, siamo venuti qui per il matrimonio dei miei fratelli. Arrivato esattamente come previsto, alle 15:30. Mentre inizialmente avevamo richiesto camere comunicanti a causa dei nostri bambini piccoli che dormivano in stanze separate (una con noi, una con la nonna), l'hotel non è stato in grado di farlo a causa di un'intensa maratona del fine settimana a Miami che ha consumato tutte le camere disponibili. Quindi, hanno fatto del loro meglio. Il Lobby Ambasador, Marojorie Sabbat era COSÌ COSÌ COSÌ accomodante. Ci ha visto aspettare in fila per fare il check-in in camera con due bambini ... ci ha portato due piccoli "Marriott Manatees" di peluche per i nostri bambini ... totalmente gratuito. I nostri bambini sono passati dal correre in giro piangendo ai sorrisi sui loro volti all'istante. Alla fine ci siamo sistemati nella nostra camera e abbiamo avuto un problema con una stanza (516), la doccia emetteva un forte gemito quando veniva trasformata in caldo / calore medio. Abbiamo chiamato al piano di sotto e sono venuti per provare a risolverlo. Sfortunatamente, era la valvola del miscelatore che si trova dietro il muro .. Quindi, le nostre scelte erano di fare la doccia in una doccia fredda o svegliare i nostri bambini aprendo l'acqua calda / calda. Abbiamo finito per fare la doccia nella seconda camera che avevamo ... un inconveniente, ma non la fine del mondo. Per rimediare, il manager di turno Lauren Jones ha modificato il nostro conto che è stato molto apprezzato e non verrà trascurato. Il personale qui conosce il SERVIZIO CLIENTI. Potrebbero non avere l'hotel più moderno, ma il servizio aiuta a compensare. Non è un resort a 5 stelle, ma è un bell'albergo con personale ancora più gentile. Torneremmo qui; ma la prossima volta chiederemo sicuramente che le nostre camere funzionino meglio. Oh, a proposito, quando nostro figlio ha avuto un completo collasso nell'atrio prima delle foto del matrimonio dei miei fratelli, la signora Sabbat è venuta di nuovo in soccorso. L'unica cosa che lo calmerebbe è il cioccolato ..... lol. Quindi, è andata al negozio di souvenir dell'hotel con lui, gli ha chiesto cosa voleva, ha preso un pacchetto di M & M's e voilà! era di nuovo felice, non piangeva più, e anche mia moglie era felice. Moglie felice vita felice. Grazie allo straordinario, premuroso e amorevole personale del Marriott per essere stato così accomodante in questo fine settimana molto speciale! Cordiali saluti, La famiglia Sklar, Boca Raton.

Tradotto